Automatización de cobranzas

Automatización de cobranzas multicanal

Diseña secuencias automáticas por email, WhatsApp, SMS y telefonía según la etapa de mora, y mide cada contacto sin sumar carga a tu equipo.

Canales

Cada contacto, en el canal correcto

Integra los canales que tu operación ya utiliza, con trazabilidad y resultados medibles en cada contacto.

Email

Secuencias de recordatorio y recupero con seguimiento de apertura y respuesta.

WhatsApp Business

Mensajes de regularización sobre la plataforma oficial de WhatsApp Business.

SMS

Avisos de vencimiento y recordatorios con trazabilidad de envío.

Telefonía / PBX

Campañas de voz y gestión asistida integradas a tu central.

Pasarelas de pago

Enlaces de pago para regularizar desde el mismo mensaje.

Reglas y disparadores

Workflows que reaccionan a la etapa, el monto y la respuesta del cliente.

Beneficios

Menos trabajo manual, más recupero

Contacto oportuno

El mensaje correcto en el momento justo de la mora.

Menos carga operativa

El equipo se enfoca en los casos que requieren gestión humana.

Todo medible

Métricas por canal, secuencia y campaña.

Trazabilidad

Registro de cada envío, respuesta y resultado.

Preguntas frecuentes

Automatización de cobranzas: dudas frecuentes

¿Qué es la automatización de cobranzas?
El uso de workflows y secuencias automáticas para contactar al deudor por el canal adecuado en el momento oportuno (email, WhatsApp, SMS o voz), reduciendo el trabajo manual y midiendo cada interacción.
¿Qué canales se pueden automatizar?
Email, WhatsApp Business, SMS y telefonía/PBX, además de recordatorios de pago. Cada implementación se configura según los canales de tu operación.
¿La automatización es intrusiva para el cliente?
No debe serlo. La plataforma promueve una comunicación responsable, con límites de contacto y foco en la regularización, cuidando la experiencia del cliente y la reputación de la empresa.

Automatiza tu recupero de forma responsable

Coordinamos una demo para diseñar tus secuencias multicanal por etapa de mora.