Cobranza para telcos e ISPs: recupera servicios recurrentes sin perder abonados
Las carteras de telecomunicaciones e internet combinan alto volumen, facturación mensual y una relación de servicio activa. Notificación Legal automatiza el recupero de la deuda vencida cuidando la experiencia del abonado y tu reputación.
Desafíos del sector
- Alto volumen de cuentas con mora recurrente
- Cortes y reconexiones que impactan la experiencia
- Contacto disperso entre canales
- Baja autogestión: todo pasa por atención
- Difícil medir el recupero por campaña
Cómo ayuda Notificación Legal
- Segmentación por antigüedad de mora y plan
- Recordatorios automáticos antes del corte
- Autogestión de pago y reconexión desde el portal
- Secuencias multicanal medidas (email, WhatsApp, SMS, voz)
- Reportería de recupero por campaña y canal
Pensado para el ciclo de un servicio recurrente
Aviso preventivo
Recordatorios de vencimiento antes de que la cuenta entre en mora, para sostener la cobrabilidad.
Autogestión y reconexión
El abonado paga o acuerda un plan desde el portal, agilizando la regularización del servicio.
Escalamiento por etapa
Workflows que intensifican el contacto a medida que avanza la mora, siempre de forma responsable.
Multicanal coordinado
Un mismo caso, varios canales sin duplicar mensajes ni saturar al cliente.
Trazabilidad
Historial completo de gestiones y promesas de pago para auditoría y control.
Integración operativa
Conexión con tus sistemas de facturación y provisioning para una gestión coordinada.
Cada implementación se configura según los sistemas, canales y reglas de tu operación.
Reduce la mora de tu cartera de abonados
Coordinemos una demo enfocada en tu operación de telco o ISP.