Gestión de mora
Gestión de mora para reducir la cartera vencida
Ordena la cartera por etapa de mora, automatiza el contacto en el momento justo y facilita la regularización, con control y trazabilidad de cada acción.
Etapas de la mora
Una estrategia distinta para cada etapa
La deuda no se gestiona igual el día 5 que el día 90. La plataforma adapta el contacto a cada momento de la cartera.
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Mora temprana
Recordatorios preventivos y autogestión para evitar que la deuda escale.
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Mora avanzada
Workflows multicanal y gestión asistida para intensificar el recupero.
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Gestión prelegal
Trazabilidad y derivación ordenada para la instancia previa a lo judicial.
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Recupero extrajudicial
Planes de pago, acuerdos y cierre documentado del caso.
Señales de una gestión de mora sin control
- La cartera crece y no se prioriza
- Mismo mensaje para todos los deudores
- Sin registro de promesas de pago ni resultados
- Reportes tardíos y poco confiables
Cómo lo ordena Notificación Legal
- Segmentación por antigüedad, monto y categoría
- Secuencias específicas por etapa y canal
- Registro de promesas, pagos y reclamos
- Reportería de cobrabilidad en tiempo real
Preguntas frecuentes
Gestión de mora: dudas frecuentes
¿Qué es la gestión de mora?
El conjunto de acciones para recuperar deuda vencida de forma ordenada: segmentar la cartera por antigüedad y monto, contactar al cliente por los canales adecuados y ofrecer opciones de regularización, midiendo cada resultado.
¿Cómo ayuda a reducir la mora?
Automatizando recordatorios preventivos, priorizando los casos por etapa y facilitando la autogestión de pagos, lo que mejora la cobrabilidad sin aumentar la carga operativa.
¿Qué es la gestión prelegal?
Es la etapa previa a la instancia judicial, donde se intensifica la gestión extrajudicial con trazabilidad. La plataforma no brinda asesoramiento legal ni sustituye la intervención profesional cuando corresponde.
Reduce tu mora con una gestión ordenada
Te mostramos cómo segmentar y automatizar el recupero según la etapa de tu cartera.